公安接处警范围   01 受理报警的范围   1、刑事案件；   2、治安案（事）件；   3、影响社会治安秩序的群体性事件；   4、火灾、交通事故及其他抢险救援工作；   5、其他需要公安机关处置与违法犯罪有关的报警。   02 受理求助的范围   1、发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救援的；   2、老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；   3、群众遇到可能危及人身、财产安全的紧急危险，处于孤立无援状况，需要立即救助的；   4、水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关配合有关部门先期紧急处置的；   5、其他需要公安机关先期处置的威胁公共安全和公民人身、财产安全的紧急情况。   03 受理投诉的范围   公安机关及其人民警察发生违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》、《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权、不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的违法违纪行为。   这些事警察真的无能为力 常见的不属于公安职责范围警情   01 民政救助类：应向民政局求助   1、流浪、乞讨人员的救助   2、残疾（特困）人员生活救助   3、弃婴   4、精神病人   02 道路交通类：应向市政管理部   门求助   1、路面大面积塌陷、路桥坍塌   2、路面有大（巨）石滚落   3、出租车收费不合理   4、黑车拉客   03 城市建设类：应向城管部门求助   1、市政公共设施的管理、使用、维护   2、占道经营、违章摆摊设点   3、流浪狗   4、生活噪音   04 其他噪音污染类：应拨打环保   热线12369举报   工业噪音、建筑工地噪音   05 管道抢修类：应向自来水公司求   助   1、水管管道损坏   2、消防栓的维修、保养   06 电力调度类：应向供电部门求助   电力设施（设备）的使用、维修   07 劳动保障类：应向劳动部门求助   （12333）   1、劳资纠纷   2、拖欠民工工资   08 防汛指挥类：应向防汛指挥   办求助   1、防汛   2、山洪灾害   09 卫生监督类：   1、发现食品、药品有问题向食品药品监督管理局求助   2、举报非法行医、传染病源、超生、医疗纠纷，以及非肇事肇祸的精神病人要求医院收治的，应向卫生和计划生育部门反映   10 各种纠纷：   经济、债务、婚恋等纠纷应向法院求助   11 假冒伪劣类：应向市场监管局、   物价局反映（12315）   1、假冒伪劣商品   2、消费者权益保护   3、消费者投诉   4、价格欺诈   5、传销   12 物流类：   物流行业寄递过程中产生的遗失或纠纷，应向邮政、市场监督管理部门反映或通过法律途径处理　   13 其他：   1、物品遗失在出租车、公交车或大巴车上的，应向交通局运管处出租车管理办公室或公交公司反映寻求帮助   2、宅基地、田界土地纠纷，家庭婚姻纠纷，应向镇（街道）等基层组织反映或通过法律途径处理   3、柜员机取钱卡被吞，应向银行客服反映   4、宠物走失、一般物品遗失、开锁、通信故障、小区内部管理有关的（小区内车辆被堵等）等相关事项可以向相关单位或民间组织求助   虽然有些事情不在警察的处理范围内，但当我们有需求的时候警察还是会热情的帮助我们。   社会有分工、部门有职责。同时我们也希望大家把有限的警力留给最有需要的人，让警察去预防、打击、惩罚违法犯罪，共同创造更加安全的社会治安环境。