主动作为、服务为先 继承公证化解陈年积怨

报送单位:湖南省长沙市长沙公证处

【案例背景】

被继承人王某(男)与李某(女)在长沙共有一处房改房，系两人婚姻关系存续期间使用双方工龄购买，李某先过世，王某后过世，两人的法定继承人因继承上述遗产发生纠纷，导致互不信任，一直无法就继承上述遗产达成共识。该案的难点在于被继承人王某、李某的亲属关系极其复杂。一方面，王某生前共有四次婚史:与第一任配偶甲生有一女甲小，后与甲离婚;王某与第二任妻子乙结婚后又离婚，但无法查询到两人的离婚记录;王某与李某于上世纪九十年代结婚，婚后未共同生育子女，与李某的亲生女儿李小未形成扶养关系，后李某死亡;王某与第四任配偶丙结婚，婚后未共同生育子女，与丙的亲生女儿丙小未形成扶养关系;除此以外，王某还于上世纪八十年代收养了一个儿子王小，办理了正式的收养手续，王某生前立有书面遗嘱一份，对该房产中属于其所有的产权份额进行了分配，给养子王小和女儿甲小各7平方米的产权，给配偶丙剩余的产权份额。而这剩余的产权份额因其在生前无法与李某的继承人协商一致，故无法确定具体的数值，只写出了可能的产权份额的范围。另一方面，被继承人李某的父亲李大某后于其死亡，发生了转继承，李大某共有六个子女，其中一个儿子已死亡多年且未婚无子女，另外一个儿子和李大某的配偶(也即李某的母亲)也已经人民法院判决为无民事行为能力人，住在养老院，两人的生活需要保障。死者王某和李某的继承人因证明材料难以收集、继承人与维承人之间沟通不顺畅、互不信任、对法律程序不了解等原因，在王某立下请嘱、死亡后一年多的时间内多番尝试协商解决都以失败告终，维承人都已心力交瘁。

【主要做法】

1、证前调解，在被能承人去世后,为避免亲情彻底破裂或耗费高昂的诉会成本。一些维承人会主动到公证处咨询,公证员在介绍办理流程过程中掌握矛盾纠纷症结，及时开展公证调解服务。

具体到本案，最先是被继承人王某的配偶丙及其女儿过来咨询，并拿出王某生前所立遗嘱，本公证员经梳理，发现因被继承人李某先过世，必须先处理李某的速口份额。但王某的继承人与李某的女儿李小多番沟通未果，关系已经闹僵，不愿意再联系，公证员主动与李小联系，沟通多次，并告知其办理的流程及应准备的材料最后，成功组织双方当事人在本处独立办公室进行调解，调解过程长达三个小时，中途被继承人李某的女儿李小因对方言辞过激愤而离席，又被公证员劝回并单独进行劝导。最终，双方放下矛盾，承诺相互配合办理完继承、过户手续，再共同出售上述房产。

2、证中调解。针对受理案件时继承人未如实陈述，存在隐瞒继承人、隐匿遗嘱等情况，公证员在审查中发现问题后随即联系当事人开展调解。(1)在受理最初，被维承人李某的女儿李小称李某的母亲健在(系无民事行为能力人)，李某的父亲李大某后于李某死亡，李大某共有五个子女，其中一个儿子也系无民事行为能力人。但经过公证员核实，发现李大某实际上生有六个子女，其档案内还记载了一个儿子。那么这个儿子是死是活，为何要隐瞒相关情况?公证员随即与李小联系，原来这个儿子早在上世纪七十年代就死亡了，但是李小无法找到死亡证明。公证员主动出击，了解到这个儿子早年也因身体残疾寄养在福利院，便与福利院联系，调取档案、询问知情人，最终确定这个儿子的死亡事实和未婚无子女的事实。(2)因李大某系转继承人，李大某的配偶和其他子女对被继承人李某的遗产享有转继承的权利，并且李大某的继承人里又有两个无民事行为能力人，如果他们不继承遗产，那么谁来保障他们的权利?如果他们继承遗产，那么最终房产过户会变得更加复杂。公证员根据实际情况及法律相关规定，建议李小与这两个无民事行为能力人的监护人签订一份协议，被继承人李某的遗产由三人共同继承，但为了便于房产处理，将上述产权份额登记在李小一人名下，同时，由李小对另外两人的应继份额折价人民币进行补

偿，李小同时承诺会照顾两人的生活。

3、证后调解，公证书出具后，公证员的工作并没有结束，公证调解完毕后，必然要履行有关协议、约定，对于公证生效后继承人对结果反悔或利害关系人对结果有异议的，公证员则开展回访工作，发挥监督职能，力求全方位化解矛盾。对于李小与其外婆、舅舅签订的协议，应支付的补偿款人民币三万元已给付到位，同时，公证员与两人所住的养老院联系，落实李小确实经常去探望两人。

4、回访跟踪。由于许多当事人对相关政策、规定、流程不了解，办理公证后凭公证书有时候也存在无法顺利过户的情形。公证员均主动与有关房地产登记部门、税务部门沟通，了解流程、收费等问题，使当事人凭出具的公证书顺利过户2019年 3 月15 日中午，公证员为当事人出具了公证书，当天下午16时，当事人即到不动产登记中心办理了过户手续。公证员后来对当事人进行回访，双方已共同将上述房产出售，并分配了售房款，一起跨越十几年的纠纷至此完全了结。

【工作特点及成效】

1、发挥公证的调解功能，提前介入、全程介入、积极主动介入，化解以遗产继承为重点的社会矛盾纠纷，提高公证法律服务水平，提高公证的社会影响力;

2、推行“绿色继承”，摒弃“以证换证”思路，提前核实，提高出证效率，减少当事人时间精力成本，真正让当事人少跑路;

3、倾听当事人诉求,坚持在不损害第三人利益的前提下，通过设计“合理、合法、小成本”方案，解决复杂的继承纠纷，最大程度实现其财产分配的目的:

4、出证后跟进、回访，积极与房产部门对接，帮助当事人顺利过户，听取当事人建议，思考办证过程中可以简化的步骤。